シルバーエッグ・テクノロジー株式会社が提供するレコメンドエンジン「アイジェント」とエイケア・システムズ株式会社 (本社：東京都港区、代表取締役：有田道生、以下「エイケア」) の提供するメール配信システム「MailPublisher」およびレコメンドエンジンとの連携アプリケーション「レコメンド connector」は、1月12日より連携対応を開始致します。

今回の連携対応により、「アイジェント」の人工知能技術を用いてユーザーの閲覧・購買行動からユーザーのニーズを動的に予測することで、ユーザーの「次」のニーズに合った内容のレコメンドメールを配信することが可能となります。これにより、レコメンドメール活用の幅がさらに広がりを見せるものと考えています。

レコメンドメールは、ユーザーへ興味に近い情報を届けることができる為、通常のメールに比べコンバージョンや売上UPなどの効果が期待できる注目のメールマーケティング手法です。
シルバーエッグの「アイジェント」は、アイテムベースの協調フィルタリング技術(アイテムに対する嗜好パターンの類似性のグループ化)に、ベイズ理論(確率推論)や相関のリアルタイム更新(推奨商品をリアルタイムで計算)など高度な技術を早くから組み合わせてきました。2009年には業界で初めて、個別ユーザーの行動を追跡して予測するパス・ディペンデンシー技術を投入し、より精度の高いパーソナライズド・レコメンドを可能にしました。また、顧客サポート力の高さも評価され、同社顧客の100％が「提案を大変重宝しており、やめてほしくない」としています(2009年6月顧客アンケート集計結果)。同サービスは、2003年日本初のASP形式レコメンドエンジンとして市場投入されて以来、その品質とサポート力が評価され、日本の大手通販トップ10社 (日経流通新聞「通販2007年度総合売上ランキング」)のうち、千趣会、ニッセン、ベルーナ、ジュピターショップチャンネル、QVCジャパン、ファンケルの6社などで利用されています。

エイケアの「レコメンドconnector」は、導入企業のサーバーにインストールいただき、レコメンドエンジンから抽出されたデータと導入企業が持つ会員DBのデータをマッチングさせ、レコメンドメール配信に必要なデータを自動作成し、「Mailpublisher Smart Edition」「Mailpublisher X」と外部連携させレコメンドメール配信を行うアプリケーションです。