～サイト内検索と、AIによるパーソナルなレコメンドの相乗効果で売上アップに貢献～

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社(本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、東証マザーズ：3961、以下 シルバーエッグ社)は、同社が提供するリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」と、株式会社神戸デジタル・ラボ(本社：兵庫県神戸市中央区、代表取締役社長：永吉 一郎、以下 KDL社)が提供するECサイト向け商品画像付きキーワード検索サービス「リッチサジェスト」を連携させた「レコメンド付きリッチサジェスト」サービスを、株式会社サザビーリーグ(以下 サザビーリーグ社)が運営する4つの公式通販サイトに導入いたしました。

サザビーリーグ社は2016年4月から順次、シルバーエッグ社の「アイジェント・レコメンダー」を導入した、ブランドの世界観を表現するブランドごとのECサイトを立ち上げました。ユーザーが快適に買い物を楽しめるECサイトの実現に向けてレコメンドの効果を検証していく中で、更なる利便性の向上と売上拡大を目指し、今回シルバーエッグ社とKDL社の連携サービス「レコメンド付きリッチサジェスト」(※)の導入を決定しました。

※サイト内でフリーワード検索する際に、サジェスト機能で表示されるキーワードとともに、検索候補の商品の簡易情報、およびその商品を起点としたレコメンド商品の情報を表示し、トップページから商品ページへ直接遷移させる機能です。

サザビーリーグ社の佐藤 瑞穂氏は、「シルバーエッグ社との取り組みによって、従来のECサイトにはなかった『店舗での接客』のようなサービスの提供を実現しつつある中で、検索のシーンにおいても店舗のようにお客様の求める商品を提案することが課題であったため、検索画面から商品の詳細ページに1ステップで辿りつける機能を導入しました。それにより、特にスマートフォンサイトにおける利便性が大きく改善されました」とコメントしています。

■対象サイト
・アメリカンラグ シー オンラインショップ
http://www.americanragcie.co.jp/
・A＆S(エーアンドエス)公式通販サイト
http://store.aands-inc.co.jp/
・エストネーション公式サイト
http://www.estnation.co.jp/
・サザビー オンラインショップ
http://www.sazaby.net/

「レコメンド付きリッチサジェスト」画面イメージ

シルバーエッグ社では、今後もAI技術をベースにしたWebマーケティングサービスの提供を通して、顧客サイトにおけるマーケティング施策の更なる効果向上を支援するとともに、あらゆるチャネルとデバイス上での、パーソナライゼーションによる付加価値向上を実現して参ります。

■「アイジェント・レコメンダー」とは
AI(人工知能)と高等数学を組み合わせたロジックによる、精度の高いリアルタイム・レコメンドサービスです。サイトのアクセス、および購買状況を「リアルタイム」に把握・分析し、その時点で効果的なレコメンデーションを提供することができます。また、各ユーザーの動線を追跡し解析することで、一人一人の嗜好に合わせたおすすめ商品を表示することができるサービスです。
充実した管理画面とリリース後のレポーティングサービスにより、費用対効果を明確にすることや、専任コンサルタントによるサポートで、レコメンドによる売上向上を継続的に実現していくことも可能です。

■「リッチサジェスト」とは
KDL社がサービス展開しているサイト内検索エンジン「sui-sei(すいせい) http://sui-sei.jp/ 」の機能のひとつで、フリーワード検索の利用時に候補となるキーワードとともに商品画像や情報を表示し、視覚的な訴求によって商品詳細ページへの導線を生成するものです。特にスマートフォンでは、入力の手間や通信速度の問題から、できるだけ少ない遷移で商品詳細ページに導くことが効果的と考えられており、その有力な手段としても好評いただいています。

■会社概要
社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
代表者　： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
所在地　： ＜大阪本社＞
　　　　　 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
　　　　　 ＜東京オフィス＞
　　　　　 東京都千代田区飯田橋2-6-6 ヒューリック飯田橋ビル5F
設立　　： 1998年8月26日
資本金　： 242百万円(2016年10月26日現在)
URL　　 ： https://www.silveregg.co.jp/
事業内容： AI(人工知能)技術をベースにしたWebマーケティングサービスの開発・提供

■プレスリリースに関するお問い合わせ先
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 管理部 広報担当
担当 ： 藤江
TEL　： 06-6386-1931
FAX　： 06-6386-2101
Email： set_pr@silveregg.co.jp

■サービスに関するお問い合わせ先
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 セールスマーケティング部
担当 ： 高田／薄井
TEL　： 03-5357-1255
FAX　： 03-5357-1254
Email： sales_set@silveregg.co.jp