【6月25日開催】サイト上での顧客コミュニケーションの基礎を見直す! 「検索」と「レコメンド」


ビジネスサーチテクノロジ株式会社とシルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、2021年6月25日、企業のEC事業責任者、Web担当者様などを対象にしたWebセミナー『サイト上での顧客コミュニケーションの基礎を見直す! 「検索」と「レコメンド」』を開催します。

 

 

「検索」と「レコメンド」は、Webサービスにおけるユーザーとのインタラクションの窓口として古くから活用されてきました。「検索」はユーザーに能動的なアクションを促し、「レコメンド」は逆にサイト側から能動的な情報の提案を行います。

 

さまざまな顧客コミュニケーションツールにあふれるいま、あって当たり前となった「検索」と「レコメンド」の重要性が忘れられていないでしょうか? 誰もが目にし、利用するサービスだからこそ、最新の技術を利用してビジネスモデルに適した実装を行うことで、コンバージョンと顧客満足度の大きな向上を見込むことができます。

本セミナーは、ツールベンダーの専門家2名が最新の事例や業界トレンドをもとに、「検索」と「レコメンド」を用いたECサイトの課題解決方法をお伝えします。す。

 

以下のような課題をお持ちの事業担当者の皆様にお勧めです。

・接客ツールやCRM、MAを用いたコンバージョン改善策の効果が頭打ちになっている

・サイト内のユーザー導線を改善したい

・レコメンドエンジンや検索ツールの見直しを検討している

 

最新技術や活用ノウハウ、成功事例など、盛りだくさんの内容を45分に圧縮してお送りします。ぜひご覧ください!

 

 


■ セミナー概要

表 題:サイト上での顧客コミュニケーションの基礎を見直す! 「検索」と「レコメンド」

日 時:2021年 6月 25日(金) 16:00~

場 所:Zoomウェビナー

参加費:無料

主 催:ビジネスサーチテクノロジ株式会社 / シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

※フリーメールアドレスでのご参加、競合他社様のご参加は、お断わりさせていただく場合がございます

 

■ セミナープログラム

16:00-16:05 『顧客視点で問い直す、ECサイトにおける検索・レコメンドの意義』
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 副部長 園田 真悟

 

16:05-16:15 『AIレコメンドが作り出す、新たな顧客導線と“良いもの発見”の喜び』
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 副部長 園田 真悟

レコメンドエンジンは、AIの精度によって顧客体験に大きく差が出る。最新ツールの機能紹介と、運用に負荷のかからないチューニングのコツを紹介

 

16:15-16:25 『「サイト内検索」売上改善チェックポイント』
ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長 光安 紀臣 様

サイト内検索のインパクトは、実際どのくらいあるのか? 事例で紹介するサイト内検索の効果と、売上改善のための活用ポイントを紹介

 

16:25-16:45 『検索+レコメンド お悩み解消クリニック』

ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長 光安 紀臣 様
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 マーケティング部 副部長 園田 真悟

お客様から多く寄せられるECサイト運営の課題を、両ベンダーの代表が深掘りしながら解決策を提案。また、検索エンジンとレコメンドエンジンの機能を組み合わせたソリューション事例を紹介

 

16:45 閉会

 

 

 


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