シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：岩田 進、以下 シルバーエッグ）は、株式会社ナースステージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役：安野 雄一朗、以下 ナースステージ）が運営する医療従事者向けECサイト「NURSERY（ナースリー）」に、リアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を導入し、お客様一人ひとりのニーズをリアルタイムに捉えた商品提案によって、コンバージョン率（CVR）の向上に貢献したことをお知らせいたします。

■　豊富な商品数がWeb移行で招いた「商品の埋もれ」

ナースステージは、「医療現場で働く人を笑顔に、日本を元気にする」を企業理念に掲げ、医療従事者向け通販で圧倒的なシェアを持つ企業です。同社が運営するECサイト「NURSERY」は、医療従事者の働き方に特化した自社開発商品や豊富なサイズ・カラー展開など、多忙な看護師が必要なものを1箇所で揃えられる豊富なラインナップを強みとしています。

しかし同社では、従来のカタログ通販からWebサイトへの移行期において、膨大な商品がサイト内で埋もれてしまい、ユーザーが求めている商品に辿り着けないという課題に直面していました。商品やカテゴリが多すぎるため、ユーザーに適切な購入導線を示すことができず、サイト内で迷いが生じていました。このことが、サイト全体のコンバージョン率を低下させる要因となっていました。

そこで同社は、ECサイト上のユーザーに対し、実店舗の店員のように適切に商品をおすすめし、一人ひとりのニーズをサポートできる“Web上のOne to One接客”の実現に向け、レコメンド精度の高さが決め手となった「アイジェント・レコメンダー」を導入しました。

■　行動分析により「迷いの回遊」を解消し、CVR向上を実現

アイジェント・レコメンダーの導入により、レコメンドを通じてユーザーが求めている商品へスムーズに案内することが可能になりました。商品が探しやすくなったことで、それまでコンバージョン率低下の原因となっていた「迷いの回遊」が減少し、目的の商品をスムーズに購入できる導線が実現されました。さまざまなサイト改善の相乗効果とともに、サイト全体のコンバージョン率向上に貢献する成果を確認しています。

シルバーエッグは今後も、独自のAI技術を通じて、ナースステージが目指す国内シェア日本一の看護師データベースを活用した情報発信や、新商品の効果的な提案を支援し、まるで病院で「自分だけの処方箋」をもらうようなクオリティの高いOne to One接客の実現に向けてともに伴走してまいります。

【株式会社ナースステージ「NURSERY」導入事例】

ナースステージ様のレコメンドエンジン導入事例の詳細は、当社WEBサイト「導入事例」ページにも掲載しています。ナースリー事業部EC推進室主任髙木様、同推進室参事門井様にお話を伺った詳細なインタビュー記事をぜひご覧ください。

https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/nursery
 

「アイジェント・レコメンダー」について

https://www.silveregg.co.jp/service/recommender.html

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社の提供する、独自に開発したAIアルゴリズムを搭載した、リアルタイム・レコメンドサービスです。予測精度と処理速度の両面を担保した機械学習エンジンにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、1人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。
【アイジェント・レコメンダーご紹介資料】

https://go.silveregg.co.jp/01-AIsimple.html

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 について

https://www.silveregg.co.jp/

シルバーエッグ・テクノロジーは、AI技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発・提供しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。
【Facebook】https://www.facebook.com/silveregg
【X】https://x.com/silvereggtech
【LinkedIn】https://jp.linkedin.com/company/silver-egg-technology

会社概要

社名　　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
親会社　：株式会社イルグルム　https://yrglm.co.jp/
所在地　：
＜大阪本社＞大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
＜東京オフィス＞東京都港区西新橋1-7-2　虎の門髙木ビル 2F
代表者　： 代表取締役社長 岩田 進
設立　　： 1998年8月26日
資本金　： 287百万円（2025年12月末時点）
事業内容： AI（人工知能）技術をベースにしたデジタルマーケティングサービスの開発・提供